Бесплатный онлайн-курс:
Специалист колл-центра
Освой новый востребованный навык бесплатно при поддержке Правительства Москвы и получи гарантированный первый заказ уже после прохождения обучения
З/П от 25 до 100 тыс. рублей
По данным портала HH.RU, в среднем, специалист колл-центра получает 50 тыс. рублей в месяц
Можно работать удаленно
Работать специалистом колл-центра легко из дома, с дачи или с берега моря, сидя в пижаме. Дополнительно отлично прокачаете навык общения
Можно совмещать с другой работой
Подходит для студентов, выпускников, мам, для совмещения с другой работой
Бесплатный онлайн-курс:
Специалист колл-центра

Освой новый востребованный навык бесплатно при поддержке Правительства Москвы и получи гарантированный первый заказ уже после прохождения обучения
З/П от 25 до 100 тыс. рублей
По данным портала HH.RU, в среднем, специалист колл-центра получает 50 тыс. рублей в месяц
Можно работать удаленно
Работать специалистом колл-центра легко из дома, с дачи или с берега моря, сидя в пижаме. Дополнительно отлично прокачаете навык общения
Можно совмещать с другой работой
Подходит для студентов, выпускников, мам, для совмещения с другой работой
Чему научитесь на курсе?
Узнаете про типы операторов
Разберетесь с навыками успешного оператора (работа с голосом, активное слушание, работа с эмоциями)
Познакомитесь с входящим и исходящим телемаркетингом
Поймете обязанности специалиста колл-центра, что важно знать и уметь
Научитесь работать со скриптами и узнаете про их "подводные камни"
Узнаете секреты управления диалогом, как распознать сопротивление и преодолеть его
Для кого этот онлайн-курс?
Для жителей г. Москвы
Это интенсивный 2-х недельный онлайн-курс, который создан при поддержке Правительства Москвы. Полная версия курса полностью бесплатна и доступна после регистрации
Для новичков
Вы еще учитесь или закончили недавно ВУЗ, а может вы мама в декрете или заскучавший пенсионер? Освойте новый востребованный навык и совмещайте работу, учебу и путешествия
Для специалистов
Такая работа подходит для всех, кто хочет освоить новые навыки. Даже если до этого вы не работали в онлайн-сфере - это простой способ ворваться в нее без профильного образования
Что такое «Бизнес уикенд»?
«Бизнес уикенд» - это образовательный проект для жителей г. Москвы,
реализуемый Правительством Москвы.

В ходе образовательной программы участники получат возможность изучить особенности новых профессий и обучиться основным навыкам, необходимым для выполнения работы, а также определиться со своими целями и решить, где и как реализовать свой потенциал.
В чем отличие от других курсов?
Сколько получает специалист колл-центра?
Зарплата зависит от вашего опыта и экспертизы
1
25 000 - 40 000 рублей в месяц
Начинающий специалист колл-центра
2
40 000 - 65 000 рублей в месяц
Финансовый уровень специалиста колл-центра с опытом ведения телефонных переговоров
3
65 000 рублей в месяц +
Финансовый уровень специалиста колл-центра с опытом ведения телефонных переговоров и продаж
В чем отличие от других курсов?
На рынке есть разные курсы, позволяющие освоить навыки специалиста колл-центра
Только практика
Все наши спикеры - практикующие специалисты. Вы получите максимально свежую и достоверную информацию
Курс бесплатный
В среднем, обучение на специалиста колл-центра стоит от 25 000 рублей и занимает от 2 месяцев. Наш интенсивный курс длится всего 2 недели, а всю стоимость оплачивает Правительство г. Москвы. За это время вы познакомитесь с азами и сможете понять, подходит вам это или нет.
Помощь в трудоустройстве
К курсу прилагается бесплатный вебинар по оформлению самозанятости и трудоустройству
Начать обучение прямо сейчас
Не откладывайте начало обучения на завтра. Регистрируйтесь прямо сейчас и начинайте учиться
Отзывы участников
Много нового материала. Уроки насыщены информацией. Информация подается в концентрированном виде, много полезных актуальных советов.
Ушакова Светлана Евгеньевна
Участница 1 потока
Я в полном восторге от Курса. Очень полезная информация, без "воды", много практических советов. Всем преподавателям - низкий поклон. Бери и делай!
Кондакова Татьяна Васильевна
Участница 2 потока
Я уже прохожу не первую компетенцию. Все спикеры настоящие профессионалы своего дела.Мне нравится,что то что не очень понятно,преподносится в понятной и доступной форме и много практики.
Боброва Надежда Владимировна
Участница 1 потока
Очень много полезной информации, излагается доступным языком, я узнала много нового, пришлось заводить блокнот, чтобы все зафиксировать) Спасибо преподавателям, которые проводят вебинары даже с малым количеством участников и делятся ценным опытом
Мишугина Екатерина Александровна
Участница 1 потока
Нравится всё - очень познавательно и интересно. Материал отлично структурирован. Ведущие прекрасно и логично дают информацию. Особенно хочу отметить Ольгу, которая сегодня проводила юнит - я под огромным впечатлением от общения с ней, ответила очень понятно, логично на мои вопросы, детально разобрали домашнее задание, позитивный заряд к действию мне обеспечен) Большое спасибо организаторам за такую отличную инициативу!
Лучинина Вероника Валерьевна
Участница 1 потока
Гибкость обучения. Возможность задавать вопросы. Расширил немного свой кругозор. Узнал кто такой таргетолог и какую задачу он выполняет. Ещё узнал как продвигается реклама в интернете, какие сервисы и инструменты для этого используются. Задумался и решил немного это изучать, чтобы продвигать свою деятельность
Кузнецов Никита Алексеевич
Участница 2 потока
Понравились практические занятия (юниты) - повезло учиться у очень профессиональной (в плане общения и практических знаний) девушки, Марины Кашубиной, она делилась важной для меня информацией, много полезного от нее смогла взять.
Федосеева Елена Андреевна
Участница 1 потока
Индивилуальный подход, ответ на все вопросы участников при общении онлайн. Практические задания. Возможность посмотреть уроки в удобное время.
Лункина Наталья Ивановна
Участница 1 потока
FAQ
Бесплатный ли курс?
Да, курс полностью бесплатный.
Зачем при регистрации нужно вводить паспортные данные?
Программа реализуется за счет средств бюджета Правительства Москвы (Департамент предпринимательства и инновационного развития города Москвы) в рамках регионального проекта "Создание благоприятных условий для осуществления деятельности самозанятыми гражданами", который является частью национального проекта "Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы". Особенностью реализации государственных программ является четкое определение лиц, которые могут принять участие в программе. Ваши данные нужны нам для верификации.
На кого ориентирована программа?
В программе могут принять участие жители г. Москвы, старше 16 лет, ранее не зарегистрированные как самозанятые. Этим участникам программа доступна в полном объеме: обучающие видео, прямые эфиры (юниты) с наставником в микро-группах, получение сертификата.
Могу ли я обучаться на курсе, если не хочу становиться самозанятым или уже оформлен как самозанятый или вовсе не являюсь жителем г. Москвы?
Да, можете, но в сжатом объеме: вам доступны обучающие видео, но не доступны прямые эфиры с наставником в микро-группах и получение сертификата
Как получить наставника?
Доступ к групповым занятиям с наставником появляется после изучения первого обучающего видео. Групповые занятия с наставником проходят в формате прямых эфиров в Zoom. Ссылки на эфиры публикуются в telegram-чате, доступ к которому вы получаете сразу после регистрации.
Где посмотреть расписание?
Расписание будет доступно в telegram-чате сразу после регистрации на курс. Вы можете учиться по понедельникам и четвергам или по вторникам и пятницам утром, в обед или вечером. Выбор за вами.
В каком формате проходят уроки?
Вы изучаете видео-уроки, делаете домашнее задание и разбираете его на групповых занятиях с наставником, которые проходят в прямом эфире в Zoom.
Где размещаются уроки?
Уроки доступны в Telegram-чате и в личном кабинете.
Я живу в Москве, но прописан в другом месте. Могу ли я обучаться с наставником бесплатно?
Для получения доступа к групповым занятиям с наставником необходимо быть зарегистрированным в г. Москва.
Мне неудобно смотреть урок в указанное время. Можно ли посмотреть его в записи позже?
Обучающие видео можно смотреть в любое удобное время. Занятия с наставником проходят по расписанию в формате прямых эфиров, их запись не предусмотрена.
Куда загружать домашние задания?
Разбор домашних заданий проходит на прямых эфирах с наставником. Ничего дополнительно загружать не нужно.
Ⓒ АНО «Развитие человеческого капитала», 2022
Находясь и совершая действия на этом сайте, вы принимаете соглашение об обработке персональных данных
Поддержка:
bwcomp@molpred.bizml.ru
Проект
Правительства
Москвы
ОГРН 1 037 739 681 540,
ИНН 7 710 364 647,
КПП 771 001 001,
адрес: 125 009, г, Москва, ул. Тверская, д. 24, стр.2